ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Продавец — Арджес Жерар Шварчински. с зарегистрированным офисом в Мерошуве (ул. Лесна 4, 58-350 Мерошув) NIP: PL8862038542, уставный капитал 450 000 злотых, регистрационный номер BDO: 000108122, номер телефона отдела обслуживания клиентов интернет-магазина LaSpa: +48 74 845 82 53 ( оплата согласно тарифам оператора), адрес электронной почты: biuro@laspa.pl

2. Магазин — интернет-магазин LaSpa, доступный по адресу www.laspa.pl, управляемый Продавцом, который является торговой платформой, через которую Продавец: Пользователи имеют возможность ознакомиться с Товарами в ассортименте Магазина. Через Магазин Продавец предоставляет соответствующие системы, ИКТ и технологические инструменты для предоставления вышеупомянутых услуг. услуги.

3. Веб-сайт магазина — веб-сайт доступен по адресу www.laspa.pl.

4. Регламент – настоящий Регламент, определяющий правила пользования Магазином, в частности правила заключения договоров купли-продажи Товаров в ассортименте Магазина через Магазин, правила исполнения этих договоров и правила претензионного порядка. .

5. Пользователь — физическое лицо, использующее функциональные возможности Магазина, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом.

6. Покупатель – Пользователь, заключивший с Продавцом договор купли-продажи.

7. Потребитель — Пользователь, являющийся физическим лицом, заключающий с Продавцом юридическую сделку, не связанную непосредственно с его коммерческой или профессиональной деятельностью, в частности заключающий договор купли-продажи через Магазин.

8. Аккаунт Пользователя — означает индивидуальную панель для каждого Пользователя, запускаемую от его имени Продавцом (после того, как Пользователь зарегистрировался и тем самым заключил договор на оказание услуги Аккаунта Пользователя), на которой данные, предоставленные Пользователем при регистрация Учетной записи Пользователя взимается, однако создание Учетной записи Пользователя не требуется для использования Магазина, в том числе для просмотра ассортимента Магазина и размещения заказов.

9. Товар – движимое имущество в ассортименте Магазина, которое может быть предметом договора купли-продажи между Пользователем и Продавцом.

10. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, заключенный между Пользователем и Продавцом через Магазин на условиях, изложенных в Регламенте.

11. GDPR — Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/ 46/ЕС.

12. Информационный бюллетень — услуга, предоставляемая Продавцом, заключающаяся в отправке коммерческой информации, в частности, о предложении продуктов и услуг, предоставляемых в виде сообщений (электронных писем) по электронной почте на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

I. Предварительные положения

1. Продавец применяет соответствующие степени риска технические и организационные меры, в том числе меры по предотвращению получения и изменения персональных данных, отправляемых через Интернет, неуполномоченными лицами — в целях обеспечения безопасности сообщений и данных, передаваемых в Магазине. Продавец обеспечивает безопасность передачи данных, передаваемых в Магазине, с использованием протокола SSL (SecureSocketLayer).

2. Продавец осуществляет продажу Товара через Магазин с использованием сети Интернет.

3. Самое позднее, когда Пользователь выразит свое желание быть связанным Договором купли-продажи (разместив заказ), Продавец предоставит ему через веб-сайт Магазина информацию об основных характеристиках Товаров — информацию о Товарах, предлагаемых Продавца, подробное их описание с указанием их основных характеристик приведено в разделе под каждым из Товаров, представленных на сайте Магазина.

4. Пользователь обязан использовать Магазин таким образом, чтобы это не мешало его работе, в соответствии с законодательством, положениями Регламента, добросовестной практикой и с соблюдением прав и личных прав других лиц. Пользователю запрещено предоставлять нелегальный контент.

II. Способы связи

1. Продавец сообщает, что Покупатель может связаться с Продавцом:

1. путем направления корреспонденции по следующему адресу: ул. Leśna 4, 58-350 Mieroszów
2. по электронной почте: biuro@laspa.pl,
3. по телефону по номеру телефона в офис обслуживания клиентов интернет-магазина LaSpa (номер телефона в офис обслуживания клиентов интернет-магазина: +48 74 845 82 53). Плата за одно подключение согласно тарифу оператора.

2. Непосредственно через веб-сайт Магазина Пользователи могут отправлять запросы, адресованные Продавцу. Для этого выберите контактную форму на сайте Магазина и введите необходимые данные, позволяющие Продавцу ответить в определенных полях формы запроса, и отметьте нужные поля.

3. Продавец вправе связываться с Пользователем по электронной почте или телефону по вопросам исполнения размещенного заказа, в том числе при необходимости уточнения деталей оформленного заказа — по телефону только в случае предоставления Пользователем контактного телефона.

4. Продавец предоставляет функционал уведомления Пользователя о наличии данного Товара в ассортименте Интернет-магазина, для этого Пользователю необходимо в окне «Уведомление о наличии товара»:

1. ввести необходимые данные в указанные поля формы, т.е. электронный адрес;
2. поставить галочку, подтверждающую, что вы ознакомились с Правилами Магазина и согласны с их содержанием;
3. нажмите на кнопку: «Уведомление о заказе».

III. Окончательная сумма к оплате

1. Цены на Товары, представленные на сайте Магазина, указаны в польских злотых и являются ценами брутто, т.е. включают налоги, в том числе налог на добавленную стоимость (НДС), но не включают стоимость доставки товаров.

2. Затраты на доставку товаров включают, среди прочего: платы за почтовые услуги и зависят от выбранной Клиентом формы оплаты и размера Цены Товара в оформленном заказе.

3. Окончательная сумма, подлежащая уплате за данный заказ, состоит из: цены товара и стоимости доставки товара.

4. Об окончательной сумме к оплате Пользователь информируется на сайте Магазина при оформлении Заказа, в том числе непосредственно перед и в момент подтверждения заказа и оформления заказа. Это общие расходы, которые Пользователь обязан оплатить вместе с применимыми налогами. Окончательная сумма к оплате также указывается в сообщении, подтверждающем получение заказа.

5. Окончательная сумма к оплате указывается в порядке, указанном в разделе 4 не изменится.

IV. Аккаунт пользователя

1. Продавец предоставляет услуги, позволяющие Пользователю создать Учетную запись Пользователя на сайте Магазина. Благодаря Учетной записи Продавец предоставляет Пользователю возможность использования дополнительных функциональных возможностей Магазина после однократной регистрации и авторизации каждый раз (однако вход в Учетную запись Пользователя возможен также через учетную запись Пользователя, настроенную на Facebook.Если Пользователь выбирает вышеуказанный способ входа в ранее зарегистрированную учетную запись в Магазине, Facebook, в соответствии со своим механизмом проверки Пользователя, предоставит Продавцу — только в целях проверки личности Пользователя — данные Пользователя от его учетная запись Facebook в следующем объеме: имя, фамилия, адрес электронной почты и изображение профиля.Выбирая эту форму входа в систему, Пользователь признает, что его личные данные в вышеуказанном объеме будут предоставлены Facebook Продавцу в качестве отдельного личного администратора данных, и Продавец будет использовать эти данные только для входа в Учетную запись Пользователя). Создание и обслуживание учетной записи пользователя бесплатно.

2. Регистрация Учетной записи пользователя является добровольной, в частности, в том смысле, что Пользователь может просматривать ассортимент Интернет-магазина и размещать заказы без регистрации Учетной записи пользователя.

3. Для создания Учетной записи Пользователя на сайте Магазина необходимо:

1. нажмите кнопку «Войти» на верхней панели,
2. нажмите кнопку «Создать учетную запись», которая приведет вас к представлению создания учетной записи,
3. ввести необходимые данные в указанные поля регистрационной формы, т.е. имя, фамилию и адрес электронной почты, установите флажок, подтверждающий, что вы ознакомились с Правилами Магазина и принимаете его содержание, и нажмите кнопку «Создать учетную запись» в окне создания учетной записи.

4. В качестве альтернативы способу, описанному в абз. 4, Пользователь также может создать Учетную запись Пользователя на веб-сайте Магазина, купив Товары без регистрации, а затем нажав на опцию «Создать учетную запись» в сводном виде заказа после установки флажка, подтверждающего, что он прочитал Правила магазина и принятие их содержимого.

5. После регистрации Пользователя Продавец немедленно отправит на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации, электронное письмо, подтверждающее регистрацию Аккаунта Пользователя.

6. После получения Пользователем подтверждающего сообщения заключается договор на оказание услуги «Учетная запись Пользователя», при этом данная услуга будет предоставляться бесплатно на неопределенный срок.

7. Продавец вправе расторгнуть договор на оказание услуги Аккаунта Пользователя с 14-дневным сроком уведомления только по уважительным причинам в виде систематического нарушения Пользователем своих обязательств, изложенных в п.п. I. сек. 5. Регламента, в случае предварительного запроса Пользователя со стороны Продавца о прекращении нарушений и предоставления Продавцом ему для этой цели дополнительного 14-дневного срока, а также невыполнения Пользователем запроса, несмотря на истечение срока действия настоящего период.

8. Заявление о расторжении договора на оказание услуги «Учетная запись Пользователя» может быть направлено Продавцом Пользователю на адрес электронной почты, указанный Пользователем.

9. Пользователь вправе расторгнуть договор на оказание услуги «Учетная запись Пользователя» в любое время, без уведомления, без объяснения причин и без каких-либо затрат, в частности, направив Продавцу письмо по электронной почте на адрес: biuro @laspa.pl запрос на удаление Аккаунта с указанием адреса электронной почты (адреса электронной почты), зарегистрированного в Магазине.

10. Истечение срока действия договора на оказание услуги «Учетная запись» влечет за собой блокировку и удаление Учетной записи Пользователя, но это не влияет на права, приобретенные Пользователем до истечения срока действия договора.

11. Продавец сообщает, что положения главы XIII настоящего Регламента применяются к изменению предмета договора на оказание услуги «Учетная запись Пользователя».

12. Кроме того, в случае внесения изменения, указанного в абз. 11 выше, Пользователь может расторгнуть договор без уведомления в течение 30 дней с момента внесения изменения или информирования об этом изменении, если Пользователь был проинформирован позднее этого изменения.

IVa. Информационный бюллетень и SMS-клуб

1. В рамках услуги «Информационный бюллетень» LaSpa отправляет информацию в виде сообщения электронной почты, именуемого в дальнейшем «Информационный бюллетень», на адрес электронной почты, предоставленный Пользователем (адрес электронной почты). Услуга «Информационный бюллетень» предоставляется бесплатно на неопределенный срок.

2. В рамках услуги «SMS Club» уведомления, содержащие маркетинговую информацию Продавца, будут направляться в виде SMS-сообщений на номер мобильного телефона, указанный Пользователем (в том числе о наличии товаров и акциях, проводимых через Магазин).Услуга «SMS Club» предоставляется бесплатно. платы на неопределенный срок.

3. Информационный бюллетень содержит информацию о предложении продуктов LaSpa, новых коллекциях, текущих акциях, информацию об открытии новых Салонов и другие новости о бренде LaSpa и предлагаемых продуктах, включая мнения, материалы для прессы, ссылки на веб-сайты, связанные с Торговая марка LaSpa.

4. Каждый информационный бюллетень содержит:

1. информация о компании LaSpa в Мерошуве как об отправителе информационного бюллетеня,
2. заполненное поле «Тема», указывающее содержание рассылки,
3. информация о том, как отписаться от службы рассылки или изменить адрес электронной почты Пользователя (адрес электронной почты), на который рассылается рассылка.

5. На сайте www.laspa.pl в поле «SMS KLUB» есть:

1. информация о компании LaSpa, расположенной в Мерошуве, как об отправителе SMS-сообщений, отправляемых в рамках SMS-клуба,
2. информация о компании LaSpa, расположенной в Мерошуве, как об отправителе SMS-сообщений, отправляемых в рамках SMS-клуба,

6. Каждое SMS в рамках услуги SMS Club включает в себя:

1. Адрес сайта магазина,
2. маркетинговый контент.

7. Использование службы рассылки новостей зависит от наличия у Пользователя компьютера или другого мультимедийного устройства с доступом в Интернет и от наличия у Пользователя активной учетной записи электронной почты.

8. Использование услуги SMS Club зависит от наличия у Пользователя телефона с доступом к сети GSM.

9. Услуга «Информационный бюллетень» заказывается Пользователем, выполнив следующие шаги регистрации на веб-сайте www.biuro@laspa.pl в поле «РАССЫЛКА»:

1. предоставление адреса электронной почты (адреса электронной почты) Пользователя в форме, размещенной на сайте,
2. согласие на получение рассылок и установка флажка, подтверждающего, что вы ознакомились с Правилами Магазина и принимаете их содержание,
3. нажатие (клик) на кнопку «Подписаться»,
4. нажав на ссылку, подтверждающую регистрацию, содержащуюся в электронном письме, отправленном с заголовком «Подтверждение подписки на рассылку новостей с веб-сайта».

10. Нажатие (клик) на ссылку, подтверждающую регистрацию, добавляет адрес электронной почты (адрес электронной почты) Пользователя в список рассылки по электронной почте. Адрес электронной почты пользователя (адрес электронной почты) будет отправлен в Швейцарию для отправки информационных сообщений.

11. Предоставление адреса электронной почты (адреса электронной почты) Пользователя в форме при регистрации необходимо для предоставления услуги «Информационный бюллетень».

12. Пользователь может в любое время без объяснения причин и без каких-либо затрат изменить ранее указанный адрес электронной почты, на который отправляется Информационный бюллетень, отказавшись от предоставляемой до сих пор услуги Информационного бюллетеня, нажав (нажав) на кнопку ссылку «Отменить подписку на рассылку», размещенную в нижнем колонтитуле каждой рассылки, а затем повторно заказать услугу рассылки новостей, выполнив регистрационные действия Пользователя в порядке, подробно указанном в разделе 6 выше, указав новый адрес электронной почты Пользователя (адрес электронной почты) в форме, доступной на веб-сайте www.laspa.pl в поле «НОВОСТНАЯ БЮЛЛЕТЕНЬ».

13. Услуга SMS Club заказывается Пользователем посредством следующих регистрационных действий на сайте www.laspa.pl:

1. предоставление номера телефона Пользователя в форме на сайте,
2. согласие на получение сообщений в рамках смс-клуба и установка флажка, подтверждающего, что вы ознакомились с Регламентом Магазина и принимаете его содержание;

14. Обозначение всего перечисленного в п.п. 13 над флажками добавляет номер телефона Пользователя в список SMS Club. Номер телефона Пользователя будет использоваться для отправки SMS-сообщений Пользователю в рамках SMS-КЛУБА.

15. Предоставление номера телефона Пользователя в форме при регистрации необходимо для предоставления услуги SMS Club.

16. Пользователь может в любое время без объяснения причин и без каких-либо затрат отказаться от службы рассылки новостей, в частности:

1. нажав на ссылку «Отписаться от рассылки новостей», размещенную в нижнем колонтитуле каждой рассылки новостей,
2. сняв галочку с согласия «Я согласен получать коммерческую корреспонденцию в виде РАССЫЛКИ на указанный мной адрес электронной почты на условиях, изложенных в Регламенте интернет-магазина. Я имею право отозвать свое согласие на обработку данных в любое время, что, однако, не повлияет на законность обработки, проведенной до отзыва согласия» в Панели пользователя, а затем нажав (нажав) на ​кнопка «Сохранить изменения»,
3. отправив LaSpa по электронной почте (адрес электронной почты): www.laspa.pl заявление о волеизъявлении об отказе от службы рассылки новостей.

17. Пользователь может в любое время без объяснения причин и без каких-либо затрат отказаться от услуги SMS Club, в частности, путем:

1. отправка LaSpa по электронной почте (адрес электронной почты): biuro.laspa@gmail.com волеизъявления об отказе от услуги SMS Club;
2. нажав на веб-сайте www.laspa.pl в поле «SMS KLUB (PL)» ссылки, чтобы отказаться от подписки на SMS Club.

18. В рамках использования сервиса «Информационный бюллетень» и сервиса «SMS Club» Пользователь обязуется не доставлять и не передавать нелегальный контент.

IVb. Другие формы

1. Продавец также может предоставлять Пользователю другие формы через Веб-сайт Магазина, которые могут, в частности, использоваться Пользователем для рекомендации продуктов, предлагаемых в Магазине или Магазине, другим пользователям Интернета, а также для участия Пользователей в конкурсы и акции, организуемые Продавцом.

2. Заключение договора на оказание электронных услуг в рамках использования определенной формы происходит при использовании Пользователем данной формы. Расторжение договора на оказание электронных услуг происходит каждый раз автоматически после использования Пользователем определенной формы. Продавец может ввести дополнительные положения, определяющие правила использования конкретных форм, которые будут сообщены Пользователям для информации и утверждения до фактического использования данной формы.

IVc. Chatbot

1. Продавец также может предоставлять Пользователю так называемые функциональные возможности через Сайт Магазина. чат-бот (далее — Чат-бот), то есть автоматизированный чат с использованием готовых ответов на вопросы клиентов, в том числе относительно заказов.

2. Невозможно разместить заказ или подписаться на информационный бюллетень или настроить учетную запись пользователя через чат-бота.

3. Заключение договора на оказание электронных услуг в рамках использования Чат-бота происходит в момент использования Пользователем данного функционала. Расторжение договора на оказание электронных услуг происходит автоматически каждый раз после использования Пользователем Чат-бота.

4. В рамках использования сервиса Чат-бот Пользователь обязуется не предоставлять и не передавать нелегальный контент.

5. Пользователь признает, что функционирование Чат-бота основано на услугах, предоставляемых Google, включая, в частности, службу Dialogflow, используемую для чтения содержимого сообщений, введенных Пользователем как часть Чат-бота, и их преобразования таким образом, чтобы это позволяли алгоритмы. для сопоставления ответов на них, а также разработки («обучения») алгоритмов с целью предоставления Пользователю все более качественных ответов на заданные вопросы. Услуги, предоставляемые Google в рамках Чат-бота, могут включать передачу Пользователем своих личных данных непосредственно в Google в качестве отдельного контроллера данных при использовании Чат-бота. При этом обработка персональных данных Пользователя в рамках использования услуг, предоставляемых Google, происходит на условиях, установленных Google, в том числе, в частности, указанных в политике конфиденциальности, доступной по адресу https://policies.google. com/privacy, а также Условия использования сервисов, доступных по адресу https://policies.google.com/terms.

V. Способы размещения заказа

1. Пользователь имеет возможность приобрести Товары в ассортименте Магазина, оформив заказ:

1. непосредственно через веб-сайт Магазина (добровольно настроив Учетную запись пользователя или не настроив ее), пройдя путь заказа,
2. отправив электронное письмо на адрес: www.laspa.pl, указав всю важную с точки зрения выполнения заказа информацию о заказанном Товаре, т.е. каталожные наименования, размеры и количество заказанного Товара, способ оплаты, способ и место доставки Товара и следующие данные: имя, фамилия, адрес, по которому должен быть доставлен заказанный Товар, адрес электронной почты, номер телефона. а также указание на то, оформляет ли Пользователь заказ как плательщик НДС

2. Чтобы сделать заказ напрямую через сайт Магазина:

1. оформить заказ с помощью корзины (нажав кнопку «Добавить в корзину». Пользователь добавляет Товары в корзину, выбирая их, в соответствии с описанием и ценой, и — если Товары предлагаются в разных размерах — выбирает размер),
2. после перехода в режим просмотра «Ваша Корзина» и определения количества Товаров нажмите кнопку «Перейти к оформлению»,
3. после перехода в вид «Доставка» введите необходимые данные в указанные поля формы заказа;
4. выберите способ доставки, а затем нажмите кнопку «перейти к оплате»,
5. после перехода в представление «Сводка и оплата» выберите способ оплаты и в каждом случае установите необходимые флажки и укажите, размещает ли Пользователь заказ как плательщик НДС, а затем нажмите кнопку «Заказать и оплатить» или другую кнопка, содержащая однозначную формулировку, эквивалентную словам: «заказ с обязательством оплаты», где имеется в виду размещение заказа с обязательством оплаты.

3. Заказы будут обрабатываться в порядке их размещения.

4. Оформление заказа Пользователем равносильно направлению предложения о заключении договора купли-продажи Товара, являющегося предметом заказа, Продавцу.

5. Подробная информация о порядке оформления заказа размещена на сайте Магазина в футере в блоке «Обслуживание клиентов»: «Оформление заказа».

VI. Предоставление подтверждения заключения договора купли-продажи Товара

1. Сразу после размещения заказа Пользователем Продавец отправит — на адрес электронной почты, указанный Пользователем, — электронное письмо, подтверждающее получение заказа и заключение договора.

2. При получении Пользователем электронной почты, указанной выше, между Пользователем как Покупателем и Продавцом заключается договор купли-продажи Товара.

3. Фиксация, обеспечение, доведение до сведения и подтверждение существенных положений договора купли-продажи Товара происходит путем направления вышеуказанного электронного сообщения с приложениями в форме настоящего Регламента, указания о праве отказа от договора и образец заявления о снятии с учета.

VII. Платежи.

1. Продавец допускает следующие способы оплаты Товара.

1. наложенным платежом при получении Товара — то Пользователь:
   • i) или при получении отправления он обязан оплатить всю сумму Цены Товара и Расходов на доставку Товара в соответствии с заказом соответствующему лицу, предоставляющему почтовые услуги, которое доставляет отправление,
   • ii) или (в случае выбора сбора в пункте сбора, работающем под брендом «LaSpa», или в пункте продажи товаров под брендом «LaSpa»), при получении отправления он обязан оплатить всю сумму Цена Товара и Стоимость доставки Товара соответствующему субъекту, управляющему таким пунктом приема, в соответствии с заказом.
2. через безопасные сервисы онлайн-платежей, например
   •Przelewy24,
   • Klarna,
   • PayPal,
3. через услуги, предлагаемые PayPo sp. з о. о. использование Магазина, потребительские кредиты, предназначенные для клиентов Магазина, которые являются потребителями, целью которых будет финансирование покупок в Магазине, с договором потребительского кредита, заключенным PayPo sp. з о. о. (как кредитор), с клиентом (как заемщик). Форма кредитной заявки доступна по ссылке на веб-сайте Магазина (с которой ссылка перенаправляется на соответствующий адрес — www.PayPo.pl) и подается через онлайн-платформу, предоставленную PayPo sp. з о. о. — Пользователь подает заявку на получение потребительского кредита на приобретение выбранного им Товара на условиях, установленных оператором данного способа оплаты. Если кредитная процедура прошла успешно, Магазин приступит к выполнению заказа. Этот способ оплаты применяется только к доставке заказанного Товара в Польше.

2. Товары, заказанные в Магазине, доставляются:

1. на территории Республики Польша:
   • стационарным магазинам и точкам продаж, работающим под брендами Продавца или под брендами, для которых Продавец выступает в качестве дистрибьютора, или — работающим под брендом «LaSpa» — пунктам сбора или пунктам продажи продукции «LaSpa» (форма сбор, описанный в данном пункте, т.е. самовывоз в магазине/точке возможен только для заказов, оформленных исключительно из ресурсов Магазина, и не распространяется на заказы, оформленные даже частично из ресурсов стационарных магазинов — актуальная информация появится в процессе оформления заказа ) или
   • через организации, предоставляющие почтовые, транспортные или курьерские услуги,
2. на территории других стран, кроме Республики Польша: через организации, предоставляющие почтовые, транспортные или курьерские услуги.

3. Продавец приступит к исполнению размещенного заказа сразу после отправки электронного подтверждения о получении размещенного заказа и — если в качестве способа оплаты выбрана предоплата — после полной суммы Цены Товара и Стоимости. доставки Товара зачислен на банковский счет Продавца.

4. Время выполнения заказа включает в себя период, в течение которого Продавец подготавливает товар к отгрузке, комплектуя заказанный Товар.

5. Время выполнения заказа составляет до 7 рабочих дней и начинается, когда Продавец приступает к выполнению заказа, и заканчивается, когда Продавец передает отправление субъекту, предоставляющему почтовые услуги, указанные в пункте 2.

6. Время выполнения оформленного заказа не включает время доставки Товара, охватывающее период с момента передачи Продавцом посылки субъекту, оказывающему почтовые услуги, до момента доставки посылки этим субъектом в Клиент.

7. Подробная информация о доставке Товара, в том числе Стоимость доставки Товара, представлена ​​на сайте Магазина в футере в блоке «Обслуживание клиентов»: «Стоимость и сроки доставки».

8. Если Пользователь заявляет, что размещает заказ в качестве плательщика НДС, Продавец выставляет счет-фактуру такому Пользователю:

1. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного самовывоза в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента с возможностью оплаты заказанного товара на месте, Пользователю будет выставлен счет-фактура в момент получения посылки.
2. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного самовывоза в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента после внесения предварительной предоплаты — Пользователю будет направлен счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказа).
3. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — кроме личного получения в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/сбора Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента — Пользователю будет направлен счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказ).
4. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара на территорию стран, отличных от Республики Польша — Пользователю будет предоставлен Счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, предоставленный Пользователем в связи с выполнением соответствующую форму на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказов.

9. Если Пользователь заявляет, что он не размещает заказ как плательщик НДС:

1. и запрашивает счет-фактуру НДС, счет-фактура НДС будет отправлен Пользователю в связи с приобретением Товара.
   • i. Если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного самовывоза в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента с возможностью оплаты заказанного товара на месте, Пользователю будет выставлен счет-фактура в момент получения посылки.
   • ii. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного самовывоза в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента после внесения предварительной предоплаты — Пользователю будет направлен счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Пользователя аккаунте или при оформлении заказа).
   • iii. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — кроме личного получения в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/сбора Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента — Пользователю будет направлен счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказ).
   • iv. если Пользователь выбирает вариант доставки Товара на территорию стран, отличных от Республики Польша — Пользователю будет предоставлен Счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, предоставленный Пользователем в связи с выполнением соответствующую форму на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказов.
2. и не запрашивает счет-фактуру НДС, то в связи с приобретением Товара:
   • иа) если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного сбора в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента с возможностью оплаты заказанного товара на месте: Пользователю будет выдан чек в момент получения посылки. В случае необходимости выставления счета-фактуры, счет-фактура будет выставлен к квитанции после подачи такого запроса,
   • б) если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — в виде личного сбора в стационарном магазине Продавца или пункте продажи/выдачи Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента после внесения предварительной предоплаты — Пользователю будет направлен счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, указанный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Пользователя учетной записи или при оформлении заказа),
   • ii) удалено;
   • iii) если Пользователь выбирает вариант доставки Товара — на территории Республики Польша — кроме личного получения в стационарном магазине Продавца или в пункте продажи/сбора Продавца, как указано в пункте VII. 2.a. Регламента — Пользователю будет предоставлен электронный счет на адрес электронной почты Пользователя, предоставленный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при размещении Заказ),
   • iv) если Пользователь выбирает вариант доставки Товара на территории стран, отличных от Республики Польша — Пользователю будет отправлен Счет-фактура на адрес электронной почты Пользователя, предоставленный Пользователем в связи с выполнением соответствующую форму на Сайте Магазина (форма при настройке Аккаунта Пользователя или при оформлении заказа).

10. Принимая настоящие Правила, Пользователь дает согласие Продавцу — по смыслу ст. 106n ust. 1 Закона от 11 марта 2004 г. по налогу на товары и услуги (НДС) — за использование Продавцом электронных счетов-фактур в отношении Пользователя, в том числе направление (предоставление) Пользователю электронных счетов-фактур, выставленных Продавцом в формате файла PDF, посредством электронной почты на адрес адрес электронной почты Пользователя, предоставленный Пользователем в связи с заполнением соответствующей формы на Сайте Магазина (форма при настройке Учетной записи Пользователя или форма при оформлении заказа).

11. Акцепт, указанный в абз. 10 выше, не исключает права Продавца использовать счета-фактуры в бумажном виде.

12. Пользователь может в любое время отозвать — сообщив об этом Продавцу — предоставленное согласие, указанное в пункте 10 выше.

13. Положения абз. 8 и сек. 9 выше, применяются с оговоркой, что они не могут нарушать императивные положения применимого законодательства.

VIII. Право отказа.

1. Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 30 дней отказаться от этого договора без объяснения причин и без возникновения расходов, за исключением расходов, указанных в инструкции о праве на отказ от договора, содержащей информацию о способе и дата осуществления права на отказ от договора договора и о расходах по возврату предмета в случае отказа от договора, понесенных Потребителем — составляющие Приложение № 1 к Правилам.

2. Положение сек. 1 применяется также к физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда содержание этого договора свидетельствует о том, что он не носит для этого лица профессиональный характер, вытекающий, в частности, из предмета его предпринимательской деятельности, ставшего доступным на основании положений о Центральном реестре и информации о хозяйственной деятельности.

3. Согласно ст. 38 пункт 5) закона от 30 мая 2014 года. о правах потребителя, право отказа от выездного или удаленного договора не предоставляется потребителю в отношении договоров на Товары (в частности, бренд LaSpa), в которых предметом услуги является предмет (Товар), доставленный в запечатанной упаковке, которая после вскрытия упаковки не может быть возвращена по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была вскрыта после доставки.

IX. Процедура рассмотрения жалоб.

1. Продавец обязан обеспечить соответствие услуги договору.

2. Продавец несет ответственность перед Покупателем за несоответствие Товара или услуги договору на условиях, изложенных в положениях:

1. если Заказчик является Потребителем, указанным, в частности, в ст. 43а и последующие Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей
2. в случае, если Заказчик не является Потребителем или физическим лицом, заключающим договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, когда содержание этого договора свидетельствует о том, что он не носит для этого лица профессиональный характер, указанный, в частности, в ст. 556 и последующие Гражданского кодекса.

3. Продавец несет ответственность перед Покупателем за несоответствие цифрового контента или цифровой услуги договору на условиях, изложенных в регламенте, если Покупатель является Потребителем, в частности в ст. 43k и последующие Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей.

4. Жалоба может быть подана Заказчиком любым способом, который в достаточной степени раскрывает его волю.

5. Для того, чтобы Покупателю было проще подать жалобу, Продавец:

1. рекомендует, чтобы в жалобе были указаны, в частности, следующие данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер банковского счета, адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, город (почтовое отделение)), номер телефона, бланк компенсация, предоставление номера заказа, предоставление информации о том, какие конкретно товары рекламируются и по какой причине,
2. информирует Клиента о возможности использования примерного порядка подачи жалоб, описанного на сайте Магазина в футере «Жалобы» в блоке «Обслуживание клиентов».

Покупатель не обязан использовать или следовать приведенным выше рекомендациям Продавца или процедуре рассмотрения жалоб, описанной на сайте Магазина, и ее неиспользование не влияет на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.

6. Жалобы на услуги, предоставляемые Продавцом в электронном виде, можно подать, в частности, отправив электронное письмо по следующему адресу: biuro@laspa.pl.

7. Продавец рассмотрит каждую жалобу и ответит на нее, предоставив ответ о способе ее рассмотрения незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 дней с даты подачи претензии. Пользователь будет проинформирован о способе рассмотрения жалобы способом, указанным в жалобе.

8. В случае выявления недостатков в поданной рекламации, Продавец просит Заказчика дополнить их в соответствии с адресными реквизитами Заказчика, указанными в данной рекламации.

X. Технические требования, необходимые для взаимодействия с системой ИКТ, используемой Продавцом

1. Для использования Магазина, в том числе для просмотра ассортимента Магазина, необходимо иметь терминальное устройство с выходом в Интернет и установленный веб-браузер, такой как: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome или Apple Safari.

2. Для размещения заказов также необходимо иметь активную учетную запись электронной почты.

XI. Защита персональных данных

Подробные правила обработки и защиты персональных данных и файлов cookie регулируются Политикой конфиденциальности.

XII. Внесудебные методы работы с жалобами и претензиями.

1. Потребитель вправе использовать внесудебные способы рассмотрения жалоб и предъявления претензий. Правила доступа к этим процедурам доступны в офисах или на веб-сайтах организаций, уполномоченных на внесудебное разрешение споров, таких как, в частности: уполномоченные по правам потребителей или воеводские инспекции Торговой инспекции, список которых доступен на сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей по адресу http://www.uokik.gov.pl/

2. По адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr доступна платформа онлайн-системы урегулирования споров между потребителями и предпринимателями на уровне ЕС (платформа ODR). Платформа ODR представляет собой интерактивный и многоязычный веб-сайт с единым окном для потребителей и предпринимателей, стремящихся к внесудебному урегулированию спора, касающегося договорных обязательств, вытекающих из договора онлайн-продажи или договора на оказание услуг.

XIII. Заключительные положения

1. Регламент доступен бесплатно на веб-сайте Магазина www.laspa.pl в форме, позволяющей его приобретение, воспроизведение и запись с помощью ИКТ-системы Пользователя.

Регламент также направляется — в форме, позволяющей его приобретение, воспроизведение и запись Пользователем, — на адрес электронной почты, указанный Пользователем в случае заключения с Продавцом договора на оказание электронных услуг или договора на продажа Товаров через Магазин.

2. Положения Регламента не предназначены для ограничения или исключения каких-либо прав Пользователей в соответствии с законодательством. Продавец соблюдает все права Пользователей, предусмотренные положениями применимого законодательства, в частности права, предусмотренные положениями Закона от 23 апреля 1964 года. Гражданский кодекс и Закон от 30 апреля 2014 г. о правах потребителей.

3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, в том числе:

1. изменения в законе;
2. организационные причины, в частности:
   • и) изменение сферы деятельности Продавца в виде изменения его профиля, изменения номенклатуры Товарного ассортимента, введения новых услуг или объектов (в том числе связанных с заключением и расторжением договоров),
   • ii) изменения в объеме: сведений об адресе, имени или организационно-правовой форме Продавца,
   • iii) изменения в способах оплаты,
   • iv) изменения способов доставки Товара,
   • v) другие технические изменения, связанные с функционированием Магазина.

4. Каждый Пользователь будет проинформирован об изменении Регламента путем публикации его на Сайте Магазина.

5. Пользователь, имеющий Учетную запись Пользователя, будет уведомлен об изменении Регламента путем направления информации об изменении на его адрес электронной почты. Пользователь, воспользовавшийся услугой «Информационный бюллетень», будет уведомлен об изменении Регламента путем направления информации об изменении на его адрес электронной почты. Пользователь, воспользовавшийся услугой SMS Club, будет уведомлен об изменении Регламента путем направления информации об изменении на свой номер телефона.

6. Изменения Регламента вступают в силу для данного Пользователя по истечении 7 календарных дней с момента информирования его об изменении Регламента в установленном порядке.

7. Правила интернет-магазина действуют с 01.01.2022, при этом настоящая редакция Правил опубликована 01.09.2023.